Почему не получается сильная команда в онлайн-школе?
Продюсеры ищут «волшебного» техспеца, но получают дергающийся глаз и сорванные сроки. Часто проблема не в людях, а в том, как выстроены процессы: чтобы проект перестал приносить головную боль, достаточно перейти от игры в «заказчика и исполнителя» к прозрачному партнерству.
«Вот когда будет очередь из клиентов, тогда и настрою бота. А пока я и сам(а) в личке справлюсь».
На самом деле всё наоборот. Сейчас ценность каждого клиента возрастает. Обиднее всего потерять человека просто потому, что вы не вовремя увидели сообщение или долго искали ссылку на оплату. Пока мы заняты делами, клиент может просто передумать или отвлечься.
Навести порядок в том, что ты можешь контролировать — это способ высвободить 20–30 часов в месяц.
На этой неделе планируем первый запуск в новом мессенджере.
«Ой, я забыл сказать...»
Бытует мнение, что работа технического специалиста на обучающих платформах — это нажимать кнопки по инструкции. Но на деле умение вытаскивать ТЗ из заказчика, является важнейшим навыком.
Майские без телефона: ваш цифровой детокс
Пока в новостях обсуждают очередные замедления и сбои, у вас есть два пути на майские праздники:
Работаю техспецом онлайн-школ 5 лет и вот что поняла:
Работаю техспецом онлайн-школ 5 лет и вот что поняла:
КАК НЕ СЛИТЬ ВОРОНКУ на странице «Спасибо» после регистрации на вебинар
Вы заплатили за трафик, написали продающий текст, человек заполнил форму и нажал кнопку. И тут вы его слили. Я видела десятки таких страниц, где после нажатия кнопки показывается сообщение «Форма успешно отправлена», и всё.
Почему я не делаю ИИ-ботов для воронок продаж?
Не потому что “не умею”, а потому что в моих тестах ИИ показал больше вреда, чем пользы: если коротко, то соврет и недорого возьмет
Он уже кликнул, но ушёл: на каких шагах бот теряет людей
Человек кликает на кнопку в посте — интерес уже есть. Но в боте он пропадает: не отвечает на вопросы, закрывает диалог, не доходит до заявки, почему?
