«Ой, я забыл сказать...»

Бытует мнение, что работа технического специалиста на обучающих платформах — это нажимать кнопки по инструкции. Но на деле умение вытаскивать ТЗ из заказчика, является важнейшим навыком.

«Ой, я забыл сказать...»

Воронка запущена, трафик идет, и тут клиент вспоминает:

«Кстати, а VIP-пакету же еще должен падать бонусный урок через час!».

Почему дотошный техспец — это ваше спасение?
Опытный технарь не ждет от вас идеальный файл с заданием. Он понимает, что вы — эксперт в контенте, а не настройках.

Чек-лист: 7 вопросов, которые спасают запуски

1. «Что происходит с теми, кто нажал на кнопку оплаты, но не купил?» (Нужен ли дожим и через какое время он должен отключиться?)
2. «Как система должна реагировать на тех, кто уже есть в базе или покупал этот продукт раньше?» (Чтобы не слать им стартовые письма заново).
3. «Каков путь ученика от первого клика до финального урока?» (Видит ли он все модули сразу или они открываются по расписанию/после ДЗ?)
4. «Какое уведомление и куда (почта, ТГ) должен получить клиент после оплаты?»
5. «Есть ли у нас разные сценарии для разных тарифов?» (Доступы в чаты, дополнительные материалы, разные кураторы).
6. «Что мы делаем, если у пользователя не прошел рекуррентный платеж (подписка)?» (Закрываем доступ сразу или даем 3 дня «льготного периода»?)
7. «Как мы проверяем работоспособность всей цепочки перед запуском трафика?» (Кто пройдет путь «тестового клиента»?)

Написать по вашему онлайн-проекту, можно https://t.me/anuzami