📌 5 причин, почему клиент не видит курс после оплаты

Каждый, кто запускал курс, сталкивался с ситуацией: клиент возмущенно пишет через 10 минут после оплаты: "Я оплатил, но доступа нет!"

1️⃣ Платеж дошёл, но триггер спит
Оплата прошла в Prodamus, уведомление пришло, но сценарий в XL не активирован или выключен.
Проверьте: сценарий должен быть зелёный (активный), а не в черновике.

2️⃣ Письмо с доступом уходит в спам
Клиент оплатил, автоматизация сработала, письмо отправляется — но оно приземляется в спам. Причина часто в том, что почтовый профиль не подтверждён или отправитель выглядит подозрительно.
Лайфхак: всегда отправляйте себе тестовое письмо перед запуском, а также пропишите на странице Спасибо емейл, с которого придет доступ к курсу.

3️⃣ Интеграция висит на старых параметрах
Например, вебхук из Prodamus уходит на старый URL платформы, или ключ скопирован с пробелом в конце. Клиент платит, но данные не доходят до системы, которая должна выдать доступ.

4️⃣ Товар не добавлен в курс
Товар создан в Prodamus, оплата работает, триггер активен — но в самой школе товар не привязан к курсу. В итоге система не знает, какой контент открыть новому ученику.

5️⃣Контент закрыт или скрыт от видимости
После оплаты система добавляет ученика в курс, но сам контент может быть в статусе "черновик", или "скрыт" вместо "опубликован".

Как это проверить перед запуском?
Самый простой способ — пройти путём клиента самому. Оплатить на маленькую сумму (100–500 ₽), получить доступ, открыть курс, убедиться, что видите контент. Если хотя бы на одном шаге что-то сломалось — вы знаете, где искать проблему.